자주 묻는 질문

서비스 이용에 관해 자주 받는 질문을 모았습니다.

서비스

Q.서박사의 구매공식(FI Hubs)은 어떤 서비스인가요?

식품 원료를 찾고, 공급자에게 견적을 요청하고, 받은 견적을 비교하는 B2B 구매 서비스입니다.

원료 탐색 · 공급자 디렉토리 · 견적 요청 · 규격서 검토 · 신소재 소식을 제공합니다.

Q.이용 요금이 있나요?

현재 구매자와 공급자 모두 이용 요금을 받지 않습니다. 서비스 안에 결제 기능이 없습니다.

Q.「규격 검토」는 무엇인가요?

원료 규격서·시험성적서를 올리면, 선택한 식품유형의 식품공전 법정 항목과 나란히 보여 주는 대조표입니다. 적합·부적합을 판정하지는 않습니다.

로그인한 회원은 하루 10회까지 무료로 쓸 수 있습니다.

올린 파일은 저장하지 않으며, 내용을 읽기 위해 AI(Google Gemini)에 한 번 전달됩니다. 올린 문서는 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다.

Q.「신소재 소식」은 어떻게 만들어지나요?

해외 공식 기관 발표와 국내외 업계 기사를 매일 모아 한국어로 제목과 요약을 정리합니다.

정리된 소식은 운영진이 원문과 대조해 승인한 뒤에만 게시되며, 각 소식에서 원문 링크를 볼 수 있습니다.

구매자

Q.견적은 어떻게 요청하나요?

원료 상세 화면의 견적 요청 버튼이나 「견적 요청」 메뉴에서 원료·수량·납기일·견적 마감일·배송지를 적어 요청합니다.

공급자가 견적을 보내면 알림 메일이 가고, 「내 견적 요청」에서 견적을 나란히 비교하고 질문을 주고받을 수 있습니다.

공급자

Q.공급자는 원료를 어떻게 등록하나요?

공급자 콘솔에서 원료를 등록합니다. 국산 원료는 품목제조보고서와 시험성적서를, 수입 원료는 한글표시사항과 시험성적서를 올립니다.

올린 서류에서 제품명·원재료·보관 방법 등을 자동으로 읽어 미리 채우며, 공급자가 확인하고 고칠 수 있습니다.

등록한 원료는 운영진 검수를 거친 뒤 공개됩니다.

Q.운영진 검수에서는 무엇을 확인하나요?

올린 서류와 등록 정보가 서로 맞는지, 인증서의 유효기간과 명의가 맞는지 등을 확인합니다.

검수는 원료가 법적으로 사용 가능한지를 판정하는 절차가 아닙니다.

정보·책임

Q.거래 계약·납품·대금은 누가 책임지나요?

견적의 가격·조건, 계약 체결과 이행, 품질·납품·대금 지급에 관한 책임은 해당 거래 당사자에게 있습니다.

서비스는 구매자와 공급자를 연결하는 역할을 합니다.

Q.서류를 자동으로 읽은 값은 정확한가요?

자동으로 읽은 값에는 오류가 있을 수 있습니다. 그래서 읽은 값은 표시해 두고, 등록하는 공급자가 확인·수정한 뒤 운영진이 다시 검수합니다.

규격 검토 결과는 「원문 열기」로 원본과 꼭 대조해 주십시오.

계정·문의

Q.회원가입은 어떻게 하나요?

메일 주소로 받은 인증번호를 입력하거나 Google 계정으로 로그인한 뒤, 이용약관과 개인정보처리방침에 동의하면 가입됩니다.

공급자로 활동하려면 회사 정보와 사업자등록증을 등록합니다.

Q.서류(PDF) 미리보기가 열리지 않아요.

광고 차단 확장 프로그램이 파일 열기를 막는 경우가 많습니다.

시크릿(InPrivate) 창에서 다시 열거나, 광고 차단 프로그램을 잠시 끄거나, fihubs.com 을 예외 사이트로 추가해 보십시오.

Q.알림 메일을 그만 받고 싶어요.

알림 메일 아래쪽의 「수신 거부」 링크를 누르면 바로 처리됩니다.

Q.회원 정보를 고치거나 탈퇴하려면 어떻게 하나요?

회원 정보와 배송지는 마이페이지에서 직접 고칠 수 있습니다.

그 밖의 개인정보 요구와 회원 탈퇴는 운영자 문의 창구(메일 info@insightfi.co.kr · 전화 044-860-1438)로 요청하면 지체 없이 처리합니다.

Q.문의는 어디로 하나요?

(주)인사이트에프아이 운영팀으로 연락해 주십시오. 메일 info@insightfi.co.kr · 전화 044-860-1438